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增值税税控系统常见问题解决方案

日期:2018-05-24 / 人气:5648 / 分类:代理记账

增值税税控系统常见问题解决方案

安装登录问题:


1、问题描述:数字证书口令错误输入几次后会锁死?锁死后如何处理?

答:错误输入5次后就锁死,锁死后需要到税局重签证书,重签证书后恢复默认口令88888888。

2、问题描述:进入开票系统提示:事件代码:185,证书接口调用失败!

答:出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致,重新插拔两盘,更换USB口可解决,如未解决需去税局重签证书。

3、问题描述:第一次安装成功后进入系统,出现系统初始化界面,为什么“确定”按钮是灰色的?

答:在系统初始化界面,未输入用户密码或输入错误,“确定”按钮是灰色的。请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名(默认的“管理员”不能做为主管姓名),并输入管理员密码(默认123456)。

4、问题描述:什么是密码?什么是证书口令?

答:密码是用户登录系统的口令,不同的用户(比如管理员、开票员等)可以设置不同的密码,系统安装完成后,第一次登录默认密码为:123456。证书口令为金税盘中税务数字证书的密码,默认为:88888888, 第一次登录后必须修改证书口令,修改后必须牢记。

5、问题描述:登录时出现如下“证书接口调用 167”错误提示,如何处理?

答:

(1)金税盘没联接好或是未插盘;

(2)证书口令连续输错;

(3)金税盘中证书有问题,需要重新制证。

(4)此提示首先确认电脑是否检测到金税盘,请检查金税盘的USB接口是否正确连接,设备管理器的磁盘驱动器下是否正常出现“AISINO JSP shuikong USB Device”。

(5)如果正常显示则是税务数字证书的问题,重新去税局制证。

6、问题描述:登录时出现如下“税务数字证书CA99”错误提示,如何处理?

答:此提示可能的情况及解决办法如下:

(1)安全接入服务器地址设置错误:请点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\上传设置”,核对“安全接入服务器地址”是否正确设置,地址后的端口号是否加上:https://;

(2)网络未连通:请检查网络状态,用ping或telnet命令测试网络是否正常;

(3)税务数字证书异常:请点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标,检查对应的税务数字证书是否正常;

(4)税务数字证书未同步:若用户在税务机关发行完成后当天马上进行相关操作,有可能税务后台证书尚未同步,建议等待2小时或隔天再进行操作。

7.升级版2.0的用户,双击桌面防伪开票图标后提示:正在同步企业参数信息。。。。,长时间无响应,如何解决?

答:出现此问题需修改BIOS设置,在Onboard Devices Configuration这个选项里的USB 2.0 Controller需要设置成Enable 。

8.进入开票系统时提示证书接口调用失败,下面的错误描述是内存分配错误,咨询如何处理?

解决方法:一般情况下是杀毒软件导致的。

9.打开税控开票软件2.0时显示白屏,咨询如何处理?

解决方法:更改电脑的分辨率设置或者删除config下面的fonts字体库。

10.进入开票系统时提示输入金税设备二级口令,咨询如何处理?

解决方法:如果企业未修改过金税盘二级口令,则输入金税盘默认口令:23456789后可正常登陆,如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆,如用户忘记金税盘二级口令,则只能返回总部做维护加载解决。

11.打开开票系统提示:FRM-000012错误,咨询如何处理?

原因及解决方法:程序已经在运行中,结束进程或重启电脑再重新登录,若不行建议重新安装net或者升级安装开票系统。

新版开票软件进程名:MainExecute.exe--启动进程(调用升级进程),  InvAutomation.exe  --升级进程(检测是否有新版), Aisino.Framework.Startup.exe--主进程

发票开具问题:

1、问题描述:税控发票开票软件可以开具哪几种发票?

答:税控发票开票软件(金税盘版)与金税盘(报税盘)配套使用,可以开具四种发票:增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、收购发票。

2、问题描述:企业不能开票的原因有哪些?

答:已超过设定的离线开具期限

已超过设定的累计离线开具金额

已超过上传截止日期

开票员无开具此种发票的权限

此种类发票无库存,需持报税盘(或金税盘)到税务大厅购买发票。

3、问题描述:开具发票时提示离线发票累计金额超限,具体提示如图,如何处理。

问题原因:累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。

答:

(1)开具金额较小的发票;

(2)到税务机关增加离线开票限额;

(3)将计算机连网,待发票数据自动上传后重试;

(4)执行办税厅抄税,到税务大厅完成报税。

4、问题描述:填开清单提示“第1行:商品数量格式错误或超过允许的最大长度”,如下,如何处理?

答:若有选择中文输入法,切换为半角或选择默认英文输入法输入。

5、问题描述:开具汉字防伪发票时购方名称、商品名称和计量单位最多能单行打印多少个汉字?

答:购方名称30个汉字;商品名称14个汉字;计量单位2个汉字。

6、问题描述:新版的开票系统中如果不是开带清单的发票票面出现清单字样开不出来是正常的吗?

答:如果开具的是非清单发票,发票票面上不允许出现“清单”字样。

7、问题描述:小规模企业以前开具的普通发票,在开票系统中和税局端都查询不到,能否开具负数发票?

答:在V2.0.10.150319及以上开票版本中可以开具负数普通发票。开具时,系统自动先在发票库中查询有无这张发票,如果没有再到局端查找有无该发票,如果在局端也未找到,则可以手工开具负数发票。

作者:965432官网

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